1. النطاق
توضح هذه السياسة كيفية تغليف HENGLAN وشحن طلبات UPS ومثبتات الجهد والبطاريات والعاكسات. ويحدّد عرض السعر وتأكيد الطلب شرط التجارة الدولية (Incoterm) والميناء والتغليف والمستندات الخاصة بكل طلب؛ وإذا تعارضت هذه الصفحة مع تأكيد الطلب، تكون الأولوية لتأكيد الطلب.
2. شروط التجارة الدولية
- EXW — يستلم المشتري البضاعة من المصنع أو المستودع المحدد.
- FOB — نسلّم البضاعة إلى الميناء المحدد ونشحنها على ظهر السفينة، ويتولى المشتري ترتيب النقل الرئيسي.
- CIF — نرتب النقل الرئيسي والتأمين إلى ميناء الوصول المحدد ونتحمل تكلفتهما، ويتولى المشتري التخليص الجمركي للاستيراد والنقل الداخلي.
تكون الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الميناء والتخليص على عاتق المشتري، ما لم يُتفق كتابيًا على شرط تسليم إلى الموقع.
3. التغليف
تُغلّف الوحدات الأصغر في صناديق كرتونية مبطّنة بالإسفنج، بينما تُغلّف خزائن UPS والبطاريات الكبيرة في صناديق خشبية مع مواد مجففة ومؤشرات صدمات. وتوضح قائمة التعبئة الأبعاد والوزن الإجمالي ورمز HS وعلامات الشحن. وصُمّم التغليف ليناسب النقل بالحاويات أو الشحن الجوي والمناولة العادية، وهو غير مخصص للتخزين الخارجي لفترات طويلة.
وإذا كان الموقع رطبًا أو كان من المقرر تخزين المعدات لأشهر، فيُرجى إبلاغنا قبل الإنتاج؛ إذ يمكننا إضافة مواد مجففة إضافية أو فيلم VCI أو كيس حماية محكم.
4. مدة التسليم
تتوقف مدة التسليم على الطراز والبطارية والمستندات والتصميم الفني وبرنامج الإنتاج، وهي مذكورة في عرض السعر ومؤكدة في تأكيد الطلب. وتستغرق الطلبات المخصصة وطلبات المشاريع وقتًا أطول من الطرازات القياسية. وتبدأ مدة التسليم من التاريخ الأحدث بين استلام العربون واعتماد الرسومات واعتماد التصميم الفني.
5. طرق الشحن
- الشحن البحري — الطريقة المعتادة لخزائن UPS وخزائن البطاريات والطلبات المحمّلة على منصات؛ وتُحدد الموانئ ومواعيد الإبحار في تأكيد الطلب.
- الشحن الجوي — يُستخدم للوحدات الصغيرة العاجلة وقطع الغيار؛ وتكلفته أعلى للكيلوغرام لكنه أسرع.
- البريد السريع — يُستخدم للمستندات وقطع الغيار الصغيرة والعينات.
6. البطاريات والبضائع الخطرة
تُصنّف بطاريات VRLA بأنها غير قابلة للانسكاب، لكنها تتطلب إقرار التغليف الصحيح. وتتطلب وحدات الليثيوم ملخصات اختبار UN38.3 وصحائف بيانات السلامة (MSDS) وتعليمات التغليف المعمول بها. ويجب أن تتوافق مستندات الشحن مع طراز البطارية وحالة الشحن. ولا نشحن وحدات ليثيوم تالفة أو غير محمية.
7. فحص الشحنة عند الوصول
افحص التغليف والمعدات قبل توقيع إيصال الاستلام. وإذا كان التغليف تالفًا، فالتقط صورًا له ودوّن ذلك في مستند الناقل. ويجب الإبلاغ عن أي نقص أو تلف أثناء النقل خلال المدة المنصوص عليها في تأكيد الطلب، مع الاحتفاظ بالتغليف ليفحصه الناقل.
8. الإرجاع والضمان
تُصنّع أنظمة UPS ومثبتات الجهد والبطاريات المخصصة وفق الطلب، ولا تُقبل إعادتها بسبب تغيّر الرأي. وتُعالج مطالبات الضمان وفق شروط الضمان الخاصة بالمنتج في تأكيد الطلب. وقبل إعادة أي وحدة، تواصل معنا للحصول على إذن الإرجاع وتعليمات الشحن؛ ولا تُعد البطارية دون مستندات البضائع الخطرة.
9. التخزين في الموقع
تُخزّن المعدات في مكان داخلي جاف وجيد التهوية. ويُحفظ البطارية قدر الإمكان عند 20–25 °C وتُعاد شحنها كل 3–6 أشهر إذا لم تكن مركّبة. ولا تُكدّس الخزائن بما يتجاوز تعليمات التغليف. ولا تُزل التغليف قبل أن تصبح المعدات جاهزة للتركيب.
10. التواصل
لأسئلة الشحن، راسلنا على sale@upsavrfactory.com مع ذكر رقم الطلب وميناء الوصول.