1. Qui sommes-nous
Ce site web est exploité par HENGLAN (« nous »), un site d’information produit et d’ingénierie B2B consacré aux systèmes UPS, aux stabilisateurs de tension, aux batteries et aux onduleurs. L’adresse de contact pour les questions de confidentialité est sale@upsavrfactory.com.
2. Quelles informations nous collectons
Nous collectons les informations que vous choisissez de nous transmettre via le formulaire de demande, par e-mail ou via un lien de messagerie, notamment votre nom, votre e-mail professionnel, votre téléphone/WhatsApp, votre entreprise, votre pays, les données de charge et de site que vous nous fournissez, ainsi que le canal par lequel vous nous avez trouvés.
En outre, le serveur enregistre les informations techniques habituelles, telles que les pages consultées, l’heure de la visite, le type de navigateur et la région approximative déduite de l’adresse IP, aux fins de fonctionnement et de sécurité du site.
3. Utilisation des informations
- Répondre à votre demande et préparer une configuration ou un devis ;
- Communiquer avec vous au sujet de commandes, plans, documentation ou questions de mise en service ;
- Améliorer les pages produit et le contenu technique à partir des questions courantes des acheteurs ;
- Prévenir l’envoi de spam, les abus et les accès non autorisés.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles et n’utilisons pas les données du formulaire pour prendre des décisions automatisées.
4. Base juridique
Lorsque la loi applicable l’exige, nous traitons les informations relatives aux demandes sur la base de votre consentement, nous exploitons le site B2B et répondons aux demandes commerciales sur la base de notre intérêt légitime, et nous traitons les informations nécessaires sur la base de l’exécution du contrat lorsque vous passez une commande.
5. Communication à des tiers
Nous ne partageons des informations qu’avec les prestataires de services qui nous aident à exploiter le site ou à répondre à votre demande, tels que les services d’hébergement, de messagerie électronique et de gestion de formulaires ; ces prestataires traitent les informations conformément à nos instructions. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
6. Cookies et analyse
Ce site est statique. Il utilise Google Analytics 4 (identifiant de mesure G-BDXDT3H6SY) et Microsoft Clarity (identifiant de projet yo9qy51o71) pour comprendre l’utilisation des pages et améliorer le contenu. Ces outils peuvent déposer des cookies et collecter des données d’usage telles que les pages consultées, la localisation approximative, le navigateur et le type d’appareil. La fonction de recherche s’exécute localement dans votre navigateur une fois la page chargée. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Vous pouvez bloquer les cookies d’analyse dans les réglages de votre navigateur.
7. Conservation
Les enregistrements des demandes sont conservés pendant la durée nécessaire pour répondre à la demande et maintenir la relation commerciale, ainsi que pendant le délai exigé par les règles comptables ou légales applicables. Les journaux du serveur sont conservés pendant une période opérationnelle plus courte. En l’absence de commande en cours ou d’obligation légale, vous pouvez nous demander la suppression des enregistrements de demande.
8. Transferts internationaux
Notre équipe et nos prestataires de services peuvent être situés dans différents pays. Lorsque nous transférons des informations entre pays, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir un niveau de protection adéquat et une utilisation limitée aux finalités décrites dans cette politique.
9. Vos droits
Selon votre région, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, ainsi que de retirer votre consentement. Écrivez à sale@upsavrfactory.com ; nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter la demande.
10. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, notamment des contrôles d’accès et des connexions chiffrées. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre ; si vous pensez que vos informations ont été compromises, contactez-nous immédiatement.
11. Mineurs
Il s’agit d’un site web B2B, non destiné aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le site ou les exigences légales changent ; la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de la page correspond à la version en vigueur.
13. Contact
Pour les questions ou demandes relatives à la confidentialité, écrivez à sale@upsavrfactory.com en indiquant « Confidentialité » dans l’objet.